El turismo y el mundo de la hostelería ha vuelto a la normalidad, con cifras récord este verano en muchos lugares de nuestro país. Es hora de retomar, a nivel tecnológico, el acelerón de las cifras de clientes y modernizar muchos aspectos que redundan en su calidad. El crecimiento de la demanda por encima en muchos casos de los ratios de 2019 tienen que servir para retomar proyectos de digitalización. Los clientes son cada vez más digitales, de hecho, y sus reservas y decisiones de compra evolucionan a gran velocidad.

Lo saben grandes proveedores, como esta importante cadena hotelera, han iniciado la búsqueda de una solución para sus necesidades tecnológicas y ha confiado a fibratel la búsqueda de alternativas que mejoren sus servicios al cliente.

Una iniciativa que confirma el alto grado de especialización de fibratel en el sector turístico y de sus soluciones adaptadas a los requerimientos técnicos de cada cliente, en aspectos como la infraestructura de base, los servicios necesarios, la configuración de las redes o los protocolos de comunicación y la configuración de las redes más indicadas en cada caso.

Una solución que además se adapta a cada escenario, las expectativas y planes de cada establecimiento y las especificaciones de cada entorno concreto, pero con un presupuesto cerrado para acometer todas las acciones necesarias para poner en marcha el proyecto.

Solución a medida

Además de la telefonía, hace 6 años que fibratel comenzó a desarrollar la parte de soluciones de Cisco Meraki. Desde entonces, en algunos de sus hoteles como por ejemplo los de la costa de Andalucía y muchos del interior de esta comunidad ya tienen instaladas estas soluciones, que convierten los establecimientos en hoteles más inteligentes, seguros y que cuentan con una gestión sencilla y ágil. Desde su dashboard centralizado, es posible administrar la red en tiempo real para identificar cualquier problema o fallo de seguridad, ayudando a mejorar la experiencia del cliente.

A raíz de la instalación de Meraki, fibratel comenzó a instalar los equipos de firewall MX a la parte de área técnica en algunos hoteles, una solución contra amenazas que se administra 100% en la nube. Con su gran funcionamiento, fibratel ha logrado extender esta instalación a todos los hoteles del grupo.

En cada uno de ellos, se han implementado diferentes soluciones tecnológicas, desde cableado y centrales telefónicas y wifi, hasta cierto alojamiento. Uno de los últimos en implementar todas las soluciones ha sido el ubicado en Aracena (Huelva), donde se están registrando unos resultados excelentes tras su puesta en marcha.

Próximos meses

Varios proyectos de este tipo se están ultimando, para los próximos meses, con el grupo hotelero. Uno de ellos se trata de una RFP en Canarias. Allí están realizando una instalación de uno de los cuatro hoteles que la compañía ha licitado en Gran Canaria. En él, se instalará la primera red Gcom para este cliente, en este caso, con Huawei, y en las zonas comunes con Meraki.

Igualmente, el grupo ha concedido la instalación de diferentes soluciones tecnológicas en otros hoteles de diferentes comunidades autónomas españolas como Castilla y León, Andalucía o Canarias.

Una prueba más de su confianza en la tipología de solución, la experiencia y conocimiento de los especialistas de fibratel.